Bien que TAM s'intéresse aussi au marché grand public, la compagnie a toujours apporté une grande attention à la satisfaction de ses clients affaires: "notre société s'est toujours appuyé sur le marché affaires pour sa croissance. C'est pourquoi depuis le lancement de nos vols en France, nous proposons un service de limousine gratuite à nos clients dans un rayon de 50 kilomètres autour de l'aéroport "se félicite Gilles Le Boulaire .
Les clients affaires ou première bénéficient d'une siège inclinable à 180°, d'un espace de 1,95 mètres entre les 34 ou 22 sièges de la classe affaires, d'un écran vidéo individuel et de prises fax, téléphone et PC.
La compagnie soigne également sa restauration avec une carte méditéranéenne inspirée par l'huile d'olive: deux petites mignonettes d'huile sont d'ailleurs offertes aux passagers.
Par ailleurs, TAM a inauguré en avril dernier un nouveau salon affaires à Guarulhos (l'aéroport intl de São Paulo) dédié spécifiquement aux passagers première.
Pour le futur, le coeur de la compagnie balance entre Skyteam et Star Alliance. "Nous avons été courtisés par ces deux alliances mais nous n'avons pas encore pris de décision. Nous sommes cependant déjà partenaires de TAP, Lufthansa et United..." note Gilles Le Boulaire.
Par ailleurs, les passagers français pourraient bientôt être les premiers à tester l'A380 sur les vols Paris-São Paulo.
Car Paris a toujours été une ville privilégiée par TAM. "L'information a filtrée dans la presse mais n'a pas été démentie par notre direction" ajoute Gilles Le Boulaire. Il faudra cependant patienter encore quelques années avant de pouvoir s'envoler vers le pays le plus vaste et le plus peuplé d'Amérique du Sud en superjumbo...
source : www.businesstravel.fr